辉瑞海汇·金融新一代统一前端帮助银行智能升级

2019-12-23 07:48:38  来源:互联网

在移动金融时代,该银行的传统业务模式受到了空前的冲击。在行业快速发展,竞争激烈的环境下,传统银行渠道前端系统的分散隔离,运营和经验分散导致的客户服务体验和效率低下已成为制约银行服务和品牌水平的重要因素。银行网点的转型和重塑经验势在必行。

通过前端系统,可以在交易,流程,服务等方面智能地改变银行自身有限的网点,从而为客户带来更加人性化的体验。凭借新的设计理念,Pactera Financial为所有银行网点推出了新一代的统一前端系统,从而在效率,个性化和运营管理方面提供了更便捷,更智能的服务,帮助银行提升了客户。体验并帮助银行网点进行智能升级。

提高出纳员处理效率并提升客户体验

Wenshead的金融下一代统一前端系统可为客户提供数据共享,包括在线系统多系统协作服务,包括离线位置的办公室协作,支持传统的和新的基于智能流程的交易模型。该系统的独立智能流程引擎和图形流程开发工具完全支持业务流程的智能处理,可以根据业务需求快速有效地定制开发流程,并具有多语言和无纸化两个核心优势。前端界面支持多种语言,并采用分步操作模式,易于使用。该系统从流程中提取通用业务数据,减少了柜员的重复输入,提高了效率,并降低了柜员培训的成本。训练周期。

支持个性化设置并增强营销能力

Wenx Haihui Financial的下一代统一前端系统以客户为中心,集成了交易数据和系统,为商务人士提供了更详细的信息。客户信息,更准确的市场营销产品支持,有助于网点人员为客户提供更多个性化服务。该系统充分利用了各种自动识别技术,例如面部识别,ID卡读取和刷卡。在准确识别出客户之后,可以将客户信息推送到前端系统,以协助银行柜员进行客户提醒和一字营销。客户信息将自动推送到大厅经理,以进行移动营销和个性化服务。

优化网络管理并降低运营成本

文海汇金融的新一代前端系统建立了统一的运营管理视图,该视图可以通过各种指标的图形显示直观地进行操作。状态监控,网点和出纳员的网络统计,促进银行统计数据和网点和出纳员的工作安排。 同时,系统建立了统一的任务中心,可以进行远程集中授权,复查和录入,集中操作,并通过消息主动推送任务,使柜员可以及时处理业务,减少了等待时间。时间。

此外,该系统支持智能过程集成无纸化系统和相应的多功能手写签名屏幕设备,可以实现纸质文档的电子化。同时,通过凭证的电子归档,可以提高凭证的检索和检索效率,减少一线人员的工作量,减少营业厅用纸,减少库存可以降低出口压力,降低运营成本。

Wenx Haihui Financial的新一代统一前端系统已应用于多个银行网点,有效地帮助银行客户实现智能升级,增强客户服务体验并在移动金融领域建立差异化的竞争优势时代。

文章关键词: 责编:Admin

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